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Il Gruppo ICT di CAVPCFE svolge un ruolo di supporto essenziale per il funzionamento dell’apparato informatico e per le attività di segreteria e amministrazione dell’ente. La sua missione principale è garantire la continuità e l’efficienza dell’infrastruttura di rete e dei dispositivi informatici, assicurando il corretto svolgimento delle attività quotidiane e delle operazioni in emergenza.

Tra i servizi gestiti dal gruppo figurano la VPN della segreteria di sede, le connessioni Internet della segreteria mobile, la sicurezza informatica, la gestione del DNS locale, il supporto alle attrezzature per le riunioni in streaming e l’assistenza all’uso dei principali software d’ufficio. 

Il gruppo ICT cura inoltre il supporto a Google Workspace per gli operatori del Coordinamento e, su richiesta, anche per le associazioni di volontariato collegate.

SUPPORTO OPERATIVO

All’interno del sistema di protezione civile, il settore ICT si inserisce principalmente come servizio di supporto informatico. Il suo contributo è particolarmente importante durante l’attivazione del Centro Operativo Comunale, quando il gruppo assicura assistenza alle attività dei gruppi operativi e della segreteria mobile.

In caso di emergenza, il lavoro del settore ICT si concentra sul mantenimento delle comunicazioni e dei servizi informatici richiesti dagli operatori. Le esigenze vengono raccolte direttamente dalle squadre impegnate sul campo, mentre il coordinamento con Prefettura, Regione e Volontariato viene supportato soprattutto attraverso gli strumenti web messi a disposizione da Google Workspace.

INFRASTRUTTURA E CONTINUITA’

Le attività ordinarie e quelle emergenziali si basano soprattutto su dispositivi di monitoraggio di rete e computer. La continuità operativa viene garantita attraverso un controllo costante, sia in presenza sia da remoto, e grazie all’utilizzo di dispositivi di rete collegati a gruppi di continuità UPS.

Il gruppo ICT non gestisce, al momento, piattaforme dedicate all’allerta, alla cartografia o alla pianificazione, anche a causa del numero limitato di volontari operativi. Non rientra inoltre nelle sue competenze la raccolta e l’aggiornamento dei dati territoriali. Il focus resta quindi sulla solidità dell’infrastruttura e sulla capacità di assicurare un supporto tecnico affidabile in ogni fase del lavoro.

SICUREZZA INFORMATICA

La sicurezza informatica è considerata un elemento fondamentale. Per proteggere dati sensibili e sistemi critici, il Coordinamento utilizza backup, firewall, antivirus e un server DNS locale. L’attenzione alla protezione dei sistemi è una componente centrale dell’attività quotidiana, soprattutto in un contesto in cui anche la continuità del servizio dipende dall’affidabilità della rete.

Sul fronte dell’innovazione, il gruppo sta sperimentando in modo parziale l’uso del cloud e di software GIS a supporto dei corsi di cartografia. Si tratta di un percorso graduale, orientato soprattutto al mantenimento e al potenziamento dell’infrastruttura esistente, con un parziale passaggio ai servizi cloud tra le priorità dei prossimi anni.

BENEFICI PER IL TERRITORIO

Il contributo del Gruppo ICT alla prevenzione sul territorio ferrarese è al momento parziale ma importante per il controllo dell’integrità dei dati e per la gestione da remoto degli operatori attraverso la VPN del Coordinamento. Un bisogno particolarmente sentito riguarda la possibilità di dotare i centri di raccolta comunale della popolazione, in caso di emergenza, di un livello minimo di interconnessione con la rete del Coordinamento.

L’efficacia delle soluzioni adottate viene valutata sulla base della continuità di funzionamento della rete e della capacità di resistere agli attacchi informatici. 

È su questi elementi che si misura il valore del lavoro del settore ICT, chiamato a garantire un supporto discreto ma decisivo al sistema di protezione civile.